De kracht van klachten

Onze zoon van 17 heeft een krantenwijk. Elke week brengt hij de zondagskrant rond. Totdat hij twee klachten kreeg…

Al direct na de tweede keer kwam het telefoontje. Met twee klachten. Mensen die het Zondagsnieuws niet hadden ontvangen. Thomas baalde. Hij deed zo zijn best. En dan toch die klachten. Zijn bui werd er fors door bedorven.

Totdat hij zich realiseerde dat mensen écht op het Zondagsnieuws wachten. Niet alle natuurlijk, maar deze twee wel. Het Zondagsnieuws werd gemist. Zelf las hij het zondagse sufferdje niet. Maar kennelijk vonden mensen het de moeite waard om een klacht in te dienen.

De klachten kregen een andere betekenis. Het ging niet over mensen die zeurden. Maar over mensen die graag het Zondagsnieuws ontvingen. Die hij elke week bezorgde!

Daarna zijn er nooit meer klachten geweest..